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Responsable del tratamiento
NINSAÚDE es, en los términos de la Ley General de Protección de Datos de Brasil (LGPD), la responsable del tratamiento de los datos procesados en este sitio web, salvo las excepciones previstas en este aviso, según se describe a continuación.
Confidencialidad y seguridad
Todos nuestros profesionales están orientados y comprometidos a mantener la confidencialidad de la información recibida como resultado de los trabajos realizados, de modo que los datos confiados queden restringidos a la ejecución del trabajo contratado. Además, utilizamos conexiones seguras en nuestro sitio web, con cifrado de datos.
Cookies, finalidad y base legal
Las cookies son archivos instalados en el dispositivo de un usuario que permiten la recopilación de determinada información.
Nuestro sitio web está compuesto por: a) cookies funcionales, sin las cuales el sitio no puede funcionar; y b) cookies de marketing, utilizadas para ofrecer servicios más relevantes y mejorar los anuncios.
El tratamiento de los datos de cookies se realiza sobre la base del consentimiento (artículo 7, I, LGPD) en el caso de las cookies de marketing. Nuestro sitio web proporciona un banner de configuración en el que el usuario puede otorgar o negar su consentimiento.
En relación con las cookies funcionales, la base legal para su tratamiento es el interés legítimo (artículo 7, IX, LGPD).
Otros datos tratados en este sitio web
Los datos personales que tratamos se refieren a los servicios que ofrecemos en nuestro sitio web, específicamente:
- 1. Iniciar sesión: cuenta, usuario, contraseña.
- 2. Olvidé mi contraseña: cuenta, usuario.
- 3. Testimonio: nombre, foto y testimonio de la experiencia vivida con la empresa.
- 4. Comienza ahora, habla con ventas: cuenta personal, nombre, correo electrónico, CPF (registro fiscal individual de Brasil), teléfono, cuenta empresarial, razón social, CNPJ (registro mercantil de Brasil), código postal, ciudad, barrio, dirección y número.
- 5. WhatsApp Web: número, foto y conversación.
En todas las situaciones, los datos llegan a nosotros directamente por el usuario, quien de manera espontánea y voluntaria proporciona la información solicitada para que podamos comprender y atender su solicitud.
Finalidad y base legal
Siempre que solicitamos alguna información, tenga la seguridad de que dicha solicitud está vinculada a una finalidad específica:
- 1. Iniciar sesión: Garantizar la autenticación del usuario y el acceso seguro a los servicios contratados.
- 2. Olvidé mi contraseña: Permitir la redefinición de las credenciales de acceso, garantizando la continuidad y seguridad de la cuenta del usuario.
- 3. Testimonio: Obtener relatos para referencia comercial o de marketing, mediante consentimiento específico para el uso de imagen, voz o texto.
- 4. Comienza ahora, habla con ventas: Calificar leads (clientes potenciales) y realizar contacto activo con fines de venta.
- 5. WhatsApp Web: Facilitar la comunicación y la atención al cliente a través de una plataforma ampliamente utilizada, buscando la satisfacción del cliente y la eficiencia operativa.
En relación con los contactos y WhatsApp, el usuario debe escribir únicamente lo necesario para que podamos cumplir con la finalidad indicada.
En los casos anteriores, respecto a “comienza ahora” y “contáctanos”, el tratamiento de los datos se basa en la ejecución de un contrato con nuestro cliente o en procedimientos preliminares relacionados con un contrato (artículo 7, V, LGPD). Los “testimonios” se tratan con base en el consentimiento del titular de los datos (artículo 7, I, LGPD).
El sitio web también cuenta con la opción “iniciar sesión”, vinculada a datos de personas jurídicas, necesarios para que el cliente acceda al panel de seguimiento de los servicios.
Datos de menores de edad
Idealmente, no recopilamos datos de menores de edad.
Quién tiene acceso a sus datos personales
Los datos personales son accesibles para nuestro equipo de profesionales. No obstante, podemos utilizar servicios de terceros cuando sea necesaria su intervención.
Para conocer qué empresas participan, el titular de los datos puede solicitar información a través del canal de contacto indicado al final de este aviso de privacidad.
En cualquiera de estas situaciones, nos aseguramos de que nuestros proveedores de servicios adopten medidas de seguridad adecuadas para el tratamiento de los datos personales que reciben.
Conservación de sus datos personales
Los datos personales que conservamos son tratados hasta la finalización del contrato con el cliente.
Además, el período de conservación de los datos personales puede extenderse para el cumplimiento de obligaciones legales y para el ejercicio de derechos, por ejemplo, en procedimientos judiciales o administrativos.
Lo que usted puede hacer y sus derechos
Usted puede solicitarnos, a través del correo electrónico dpo [at] ninsaude.com, información sobre los datos que tenemos almacenados y solicitar:
- 1. Confirmación de la existencia del tratamiento;
- 2. Acceso a los datos;
- 3. Corrección de datos incompletos, inexactos o desactualizados;
- 4. Anonimización, bloqueo o eliminación de datos;
- 5. Portabilidad de los datos a otro proveedor de servicios o productos, mediante solicitud expresa;
- 6. Eliminación de los datos personales tratados con el consentimiento del titular, así como la revocación del consentimiento;
- 7. Información sobre las entidades públicas y privadas con las que el responsable compartió datos;
- 8. Información sobre la posibilidad de no otorgar el consentimiento y las consecuencias de la negativa.
En cualquier caso, la solicitud será evaluada y responderemos sobre la aceptación o el rechazo de la petición, con la justificación correspondiente. Asimismo, es importante que la solicitud sea realizada directamente por la persona interesada o, en su defecto, con prueba de que se realiza en interés del titular de los datos y con su consentimiento.
Si, a su entender, nuestra respuesta resulta insatisfactoria, usted puede presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos de Brasil (www.anpd.gov.br).
Contacto
Estamos siempre disponibles para atenderle o, si lo prefiere, utilice nuestro correo electrónico dpo [at] ninsaude.com para que podamos responder preguntas, recibir comentarios, críticas y sugerencias sobre este aviso de privacidad.
No dude en ponerse en contacto con nosotros y ayudarnos a mejorar, especialmente en lo relativo al tratamiento de los datos personales de nuestros clientes.
Actualizaciones
Este aviso de privacidad está fechado el 13 de noviembre de 2025 y puede ser modificado en cualquier momento y sin previo aviso.